Спільні покупки ЖОВКВА-ЛЬВІВ )

Шановні клієнти! Якщо Ви купуєте у нашій групі, то автоматично погоджуєтесь з її правилами. Тому ми хочемо відповісти на питання, які часто виникають. Ознайомлення з цією інформацією займе 2 хвилини,⏰⏳ але допоможе уникнути непорозумінь, а також зекономити Ваш і наш час. 1. «Я оплатила, коли отримаю своє замовлення?» Відповідаємо: На оплату дається 1-3 доби (залежить від адміністратора та наявності товару на складах). Але, на жаль, багато хто не звертає уваги на встановлений час. Буває, очікуємо і до тижня на оплату, щоб не зривати ростовку чи мінімалку (а частіше, ще й закладаємо власні кошти, щоб не підводити тих, хто оплатив). Далі, оформляємо замовлення. Постачальники опрацьовують їх від 1 до 10 днів (в деяких випадках і довше). ⏰ Тоді зі складу відправляють товар до адміністратора. Час на доставку 2-3 дні (теж буває і довше)⏳⏳⏳ Після цього, адміністратору потрібно забрати посилку, розпакувати її, перевірити, спакувати посилки Вам, кожну підписати і відправити поштою ... 2. «Ви отримали мою оплату? Чи прийшли мої гроші?» і т.д. Відповідаємо: всі оплати перевіряються після того, як закінчується вказаний час на оплату Вашої броні. Якщо оплата не поступила, або виникли інші проблеми з нею, адміністратор обов'язково повідомить Вас про це! ДУЖЕ ВЕЛИКЕ ПРОХАННЯ: писати точний час і суму оплати! Не забувайте відразу після оплати повідомити адресу, на яку відправляти посилку. 3. «Чому така дорога доставка укрпоштою?» Відповідаємо: укрпошта бере кошти за вагу (вона буває різною і залежить від того, що ви замовляли) + послуги пошти + не забувайте, що ми купуємо пакети і скоч, для того, щоб упакувати Вашу посилочку надійно, не говорячи вже про витратні матеріали (ручки, папір, ксерокс…) 4. «Де можна знайти номери посилочок (ТТН)?» Відповідаємо : всі номери товарно-транспортних накладних записуються в альбомі https://vk.com/album-99300362_230263362 Кожен адміністратор має власну підписану картинку, де і записує відправлення. Також кожен запис дублюється на стіні групи. Щоб дізнатись, чи було для вас відправлення, введіть в пошуку на стіні своє прізвище. Так Ви можете дізнаватись і про те, чи виставлялося на оплату заброньований Вами товар. 5. «Чому ви мені не відправили посилку, я ж оплатила, просто забула повідомити про оплату і вказати адресу???" Відповідаємо: дівчата, ми не екстрасенси, тому, будь ласка, відписуйте про ваші проплати вчасно! 6. Чому я маю платити комісію?» Відповідаємо: комісія – це не заробіток адміністратора. Це плата банку за користування послугою. При переведенні коштів за товар постачальникам, ми теж її оплачуємо! І жоден постачальник не відправить нам посилку, якщо комісія не буде сплаченою. Також, якщо на складі закінчився товар і адміністратор повертає вам кошти, то адміністратор повертає їх без відсотку банку. Так як адмініст